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Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

Carrasco Fernandez

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A través de este curso aprenderá a aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de ... 13 Jun 2019 ... ¿Por qué es tan relevante el servicio al cliente en el sector turismo? ... es imprescindible prestar atención a toda la comunicación verbal y no ...

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9788428329668 ISBN
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Notas actuales

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Sofi Voighua

COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO Código: 4926 Modalidad: Distancia Duración: 77 horas Objetivos: Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. Contenidos: BLOQUE 1.

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Mattio Mazios

CONTENIDOS DEL MÓDULOTema 1. La Comunicación Aplicada a la Hostelería y al Turismo.1.1. La comunicación óptima en la atención al cliente1.2. Asociación de técnicas de comun 25/11/2015

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Noe Schulzzo

UF0042 Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo está dirigido a todas aquellas personas que por sus funciones laborales o por interés personal, pretendan adquirir conocimientos relacionados con el mundo de la hostelería y el turismo, en el área profesional de la recepción en alojamientos, más concretamente lo

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Jason Statham

Conseguir la formación precisa sobre la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo en lo referente a las Acciones comerciales y reservas. Horas del curso: 20. Modalidad: Índice del curso: Contenido adaptado al certificado de profesionalidad. Indice 1. Comunicación aplicada a la hostelería y turismo 1.1 La comunicación óptima en la atención al cliente 1.2 Características de la comunicación telefónica y telemática 2. Atención al cliente en hostelería y turismo 2.1 Clasificación de clientes 2.2 La atención personalizada 2.3 La protección de consumidores y usuarios Bloque 3 ...

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Jessica Kolhmann

Este Manual desarrolla con rigor y profundidad la Unidad Formativa UF0042: “Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo”. Al ser una Unidad transversal pertenece a cuatro Módulos Formativos: MF0263_3: “Acciones comerciales y reservas” ,MF0264_3: “Recepción y atención al cliente”. Pertenecientes al Certificado de Profesionalidad: HOTA0308: “Recepción en ... Curso de Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo Amplía tu conocimiento y obtén nuevas salidas profesionales en hostelería y turismo La presente guía tiene como finalidad proporcionar al alumno/a una visión general sobre la acción formativa que va a realizar y qué pautas de seguimiento se van a llevar a cabo.